TI Position — Dispatcher/call-taker (OUVERT)
Publié : lun. sept. 22, 2025 6:00 am
PRÉSENTATION DU POSTE
Les dispatchers/call-takers sont essentiels au bon fonctionnement du département dans ses réponses aux incidents urgents. En tant que dispatcher/call-taker, votre mission première sera de répondre aux appels 911 entrants et d'être en mesure de comprendre la situation, de noter les informations essentielles, et si possible, de donner des indications sur les mesures immédiates à prendre en attendant qu'une unité soit envoyée sur place.
En tant que dispatcher/call-taker, vous devrez également vous charger du répartissement des unités disponibles sur les différents appels reçus, et de suivre l'évolution de leur intervention tout au long du processus. Vous serez en charge de noter et basculer les différentes unités sur les statuts appropriés.
En tant que dispatcher/call-taker, vous devrez également vous charger du répartissement des unités disponibles sur les différents appels reçus, et de suivre l'évolution de leur intervention tout au long du processus. Vous serez en charge de noter et basculer les différentes unités sur les statuts appropriés.
ÉLIGIBILITÉ
ÂGE
À minima 18 ans au moment de la candidature. Pas d'âge maximal.
ÉDUCATION
Un Associate Degree (deux ans) ; ou
Un diplôme d'études secondaires (lycée ou équivalent) et l'une des conditions suivantes :
La nationalité américaine n'est pas requise pour candidater. Cependant, les candidats doivent justifier leur présence sur le territoire américain (green card, visa de travail, ...) pour travailler légalement aux États-Unis d'Amérique. Le département ne propose pas de programme de sponsorship pour les ressortissants étrangers.
PERMIS DE CONDUIRE
Un permis de conduite valide à San Andreas est requis au moment de la candidature.
À minima 18 ans au moment de la candidature. Pas d'âge maximal.
ÉDUCATION
Un Associate Degree (deux ans) ; ou
Un diplôme d'études secondaires (lycée ou équivalent) et l'une des conditions suivantes :
- Deux ans d'expérience en tant que pompier dans un département de lutte contre les incendies professionnel en tant que pompier, technicien médical et/ou les deux, ou ;
- Deux ans d'expérience en tant que membre d'un service de dispatch d'un service incendie, médical, militaire, policier et/ou dans toute autre type de service public, ou ;
- Quatre ans d'expérience en tant que pompier volontaire dans un département de lutte contre les incendies.
La nationalité américaine n'est pas requise pour candidater. Cependant, les candidats doivent justifier leur présence sur le territoire américain (green card, visa de travail, ...) pour travailler légalement aux États-Unis d'Amérique. Le département ne propose pas de programme de sponsorship pour les ressortissants étrangers.
PERMIS DE CONDUIRE
Un permis de conduite valide à San Andreas est requis au moment de la candidature.
PROCESSUS INTERNE
Entrée en probation immédiate et formation continue à chaque prise de poste.
Formation en premiers secours, systèmes informatiques et bonne utilisation des canaux radiophoniques du département.
Examen final portant sur les éléments essentiels du métier de dispatcher/call-taker.
Formation en premiers secours, systèmes informatiques et bonne utilisation des canaux radiophoniques du département.
Examen final portant sur les éléments essentiels du métier de dispatcher/call-taker.